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Dans n'importe quelle industrie, tout le monde espère une meilleure occasion de se promouvoir, surtout dans l'industrie de IT. Les professionnelles dans l'industrie IT ont envie d'une plus grande space de se développer. Le Certificat CA CAT-200 peut réaliser ce rêve. Et Pass4Test peut vous aider à réussir le test CA CAT-200.
Code d'Examen: CAT-200
Nom d'Examen: CA (CA Service Desk Manager r12 Administrator Exam)
Questions et réponses: 40 Q&As
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Participer au test CA CAT-200 est un bon choix, parce que dans l'Industire IT, beaucoup de gens tirent un point de vue que le Certificat CA CAT-200 symbole bien la professionnalité d'un travailleur dans cette industrie.
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NO.1 For the Level 2 Analyst role, which additional My Queue items can you view on the Scoreboard?
(Choose two)
A. My Incidents
B. My Requests
C. My Problems
D. My Change Orders
Answer: C,D
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NO.2 What are the components of a notification rule? (Choose three)
A. Services
B. Contacts
C. Constraints
D. Condition macro
E. Message template
Answer: B,D,E
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NO.3 Level 1 CA Service Desk Analysts can use the CA Service Desk Quick Profile page to:
A. Create templates
B. Search knowledge documents for relevant information
C. Search for information about the end user during a support call.
D. Access the end user's computer and resolve the problem during the call.
Answer: C
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NO.4 Each CA Service Desk role record MUST be configured with:
A. One form group
B. One service type
C. Three work shifts,
D. Two data partitions.
Answer: A
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NO.5 On which tab can you find Incidents related to a Problem?
A. Event Log tab
B. Knowledge tab
C. Attachments tab
D. Attached Incidents tab
Answer: D
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